نموذج شكوى ضد شركة الاتصالات

التاريخ: ../../.... إلى إدارة خدمة العملاء/ شركة .................................. للاتصالات السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، الموضوع: شكوى بشأن خدمة الاتصالات أتقدم إلى إدارتكم بهذه الشكوى بسبب المشكلة التي واجهتها في الخدمة المقدمة، راجيًا منكم التكرم بالنظر في الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن. بيانات مقدم الشكوى: الاسم: .................................. رقم الهوية/الإقامة: .................................. رقم الجوال: .................................. رقم الحساب أو رقم الاشتراك: .................................. البريد الإلكتروني: .................................. تفاصيل الشكوى: .................................................................... .................................................................... .................................................................... المطلب: ☐ معالجة المشكلة. ☐ تصحيح الفاتورة. ☐ استرداد المبلغ. ☐ تعويض مناسب. ☐ أخرى: .................................. المستندات المرفقة: نسخة من الفاتورة (إن وجدت). صور أو لقطات شاشة توضح المشكلة. أي مستندات داعمة أخرى. أقر بأن جميع البيانات الواردة في هذه الشكوى صحيحة، وأرجو التكرم بدراسة الشكوى واتخاذ ما يلزم وفقًا للأنظمة والإجراءات المعمول بها. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير. الاسم: .................................. التوقيع: .................................. التاريخ: ..................................