نموذج شكوى ضد شركة المياه

إلى/ شركة المياه أو الجهة المختصة: ........................................................ الموضوع: شكوى بشأن خدمة المياه السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،، أتقدم إليكم بهذه الشكوى بشأن مشكلة متعلقة بخدمة المياه، وأرجو منكم التكرم بدراستها واتخاذ الإجراء المناسب لمعالجتها. أولًا: بيانات مقدم الشكوى الاسم: ........................................................ رقم العميل/رقم الحساب: ........................................................ رقم الجوال: ........................................................ البريد الإلكتروني: ........................................................ العنوان: ........................................................ ثانيًا: بيانات الخدمة رقم العداد: ........................................................ رقم الاشتراك: ........................................................ موقع العقار: ........................................................ نوع العقار: ☐ سكني ☐ تجاري ☐ أخرى: .................... ثالثًا: موضوع الشكوى نوع المشكلة: ☐ انقطاع المياه ☐ ضعف ضغط المياه ☐ تسرب مياه ☐ مشكلة في العداد ☐ اعتراض على الفاتورة ☐ ارتفاع غير مبرر في قيمة الفاتورة ☐ جودة المياه ☐ مشكلة أخرى: ........................................................ تفاصيل الشكوى: ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................ تاريخ بداية المشكلة: ../../.... رقم الفاتورة – إن وجد: ........................................................ قيمة الفاتورة محل الشكوى: ........................................................ رابعًا: الإجراءات السابقة هل سبق تقديم بلاغ أو شكوى؟ ☐ نعم ☐ لا رقم البلاغ/الشكوى: ........................................................ تاريخ البلاغ: ../../.... الإجراء الذي تم اتخاذه: ........................................................................ خامسًا: الطلب أرجو منكم التكرم بـ: ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................ كما أرجو إفادتي بنتيجة معالجة الشكوى والإجراء المتخذ بشأنها. سادسًا: المرفقات ☐ صورة الفاتورة ☐ صورة العداد ☐ صور أو مستندات توضح المشكلة ☐ رقم البلاغ السابق ☐ مستندات أخرى: ........................................................ وتفضلوا بقبول خالص التحية والتقدير. اسم مقدم الشكوى: ........................................................ التوقيع: ........................................................ رقم الجوال: ........................................................ التاريخ: ../../.... للاستخدام الرسمي رقم الشكوى: ........................................................ تاريخ الاستلام: ../../.... اسم الموظف المختص: ........................................................ الإجراء المتخذ: ........................................................................ ........................................................................ حالة الشكوى: ☐ قيد المراجعة ☐ تمت المعالجة ☐ تحتاج إلى معلومات إضافية ☐ أغلقت ☐ أخرى: ........................................................ ملاحظات: ........................................................................ ........................................................................