يُعد نموذج شكوى لوزارة التجارة من النماذج الرسمية التي يستخدمها المستهلكون لتقديم شكوى ضد منشأة تجارية عند وجود مخالفة أو إخلال بالحقوق الاستهلاكية، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها. ويهدف هذا النموذج إلى توضيح تفاصيل الشكوى وإرفاق الأدلة والمستندات الداعمة، بما يساعد الجهة المختصة على دراسة الحالة واتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة. كما يسهم في حماية حقوق المستهلك وتعزيز الالتزام بالأنظمة التجارية، ويُعد وسيلة فعالة لمعالجة النزاعات بين المستهلك والمنشآت التجارية. لذلك فإن إعداد نموذج شكوى لوزارة التجارة بصيغة واضحة ومنظمة يسهم في سرعة معالجة الشكوى.
نموذج شكوى لوزارة التجارة
فيما يلي نموذج شكوى لوزارة التجارة بصيغة رسمية جاهزة يمكن تعديلها وفقًا لطبيعة الشكوى والبيانات الخاصة بها. وقد روعي في النموذج تضمين أهم المعلومات الأساسية اللازمة لتقديم الشكوى.
نموذج جاهز للنسخ
التاريخ: ../../....
إلى سعادة/ وزارة التجارة المحترمين
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
الموضوع: شكوى ضد منشأة تجارية
أتقدم إلى سعادتكم بهذه الشكوى ضد المنشأة الموضحة بياناتها أدناه، وذلك بسبب وجود مخالفة أو إخلال بحقوقي كمستهلك، راجيًا منكم التكرم بالنظر في الشكوى واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.
بيانات مقدم الشكوى:
الاسم: ..................................
رقم الهوية: ..................................
رقم الجوال: ..................................
البريد الإلكتروني: ..................................
بيانات المنشأة المشكو بحقها:
اسم المنشأة: ..................................
العنوان: ..................................
رقم السجل التجاري (إن وجد): ..................................
تفاصيل الشكوى:
....................................................................
....................................................................
....................................................................
المستندات المرفقة:
نسخة من الفاتورة أو العقد (إن وجدت).
صور أو مستندات تثبت الواقعة.
أي مرفقات أخرى تدعم الشكوى.
أقر بأن جميع البيانات الواردة في هذه الشكوى صحيحة، وأرجو من وزارتكم الموقرة اتخاذ ما ترونه مناسبًا وفقًا للأنظمة والتعليمات المعمول بها.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير.
الاسم: ..................................
التوقيع: ..................................
التاريخ: ..................................