نموذج استطلاع رأي

موضوع الاستطلاع: ................................................ الجهة المنظمة: .................................................... الفئة المستهدفة: ................................................ التاريخ: ../../.... عزيزي المشارك: نرجو منك التكرم بالإجابة عن الأسئلة التالية بكل موضوعية، بهدف التعرف على رأيك والاستفادة من ملاحظاتك ومقترحاتك. وتُستخدم الإجابات لأغراض التقييم والتحسين. أولًا: البيانات العامة الفئة العمرية: ☐ أقل من 18 سنة ☐ من 18 إلى 25 سنة ☐ من 26 إلى 35 سنة ☐ من 36 إلى 45 سنة ☐ أكثر من 45 سنة الجنس (اختياري): ☐ ذكر ☐ أنثى ☐ أفضل عدم الإجابة المؤهل العلمي: ☐ ثانوي أو أقل ☐ دبلوم ☐ بكالوريوس ☐ دراسات عليا ☐ أخرى: ............................ ثانيًا: أسئلة استطلاع الرأي 4. ما مدى رضاك عن الخدمة أو الموضوع محل الاستطلاع؟ ☐ راضٍ جدًا ☐ راضٍ ☐ محايد ☐ غير راضٍ ☐ غير راضٍ إطلاقًا 5. كيف تقيّم جودة الخدمة أو التجربة؟ ☐ ممتازة ☐ جيدة جدًا ☐ جيدة ☐ مقبولة ☐ ضعيفة 6. هل كانت المعلومات المقدمة واضحة وسهلة الفهم؟ ☐ نعم، بدرجة كبيرة ☐ إلى حد ما ☐ لا 7. هل حققت الخدمة أو التجربة توقعاتك؟ ☐ حققتها بالكامل ☐ حققتها جزئيًا ☐ لم تحققها 8. ما مدى سهولة الوصول إلى الخدمة أو الاستفادة منها؟ ☐ سهلة جدًا ☐ سهلة ☐ متوسطة ☐ صعبة ☐ صعبة جدًا 9. هل تنصح الآخرين بالاستفادة من هذه الخدمة أو التجربة؟ ☐ نعم ☐ ربما ☐ لا ثالثًا: الأسئلة المفتوحة 10. ما أكثر جانب أعجبك؟ .................................................................... .................................................................... 11. ما أبرز الصعوبات أو التحديات التي واجهتك؟ .................................................................... .................................................................... 12. ما مقترحاتك لتطوير الخدمة أو تحسين التجربة؟ .................................................................... .................................................................... رابعًا: التقييم العام 13. كيف تقيّم التجربة بشكل عام؟ ☐ ممتازة ☐ جيدة جدًا ☐ جيدة ☐ مقبولة ☐ ضعيفة 14. هل لديك أي ملاحظات إضافية؟ .................................................................... .................................................................... خامسًا: شكر وتقدير نشكر لك وقتك ومشاركتك في هذا الاستطلاع، ونقدّر آراءك ومقترحاتك التي تسهم في تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات. انتهى الاستطلاع، شكرًا لمشاركتك.